会议现场

       11月2日，广东商旅服务业履行迎亚运优质服务承诺座谈会在广东省商业联合会召开。广东省商业联合会、广东省旅游协会、广东省餐饮服务行业协会、广东省物流行业协会、广州商业总会等商（协）会等十个发起单位负责人以及广百集团、广州大厦、天河城百货、宏城超市、南方物流集团等广东优秀商旅服务业企业代表参加座谈，回顾并交流各自在如何做好东道主，履行广东商旅服务业迎亚运优质服务活动承诺的做法与体会。座谈会由广东省商业联合会会长助理、广东省餐饮服务行业协会常务副会长兼秘书长谭海城主持。广东省商业联合会常务副会长袁伟英到会并讲话。
        从座谈会上了解到，广东省商旅服务业迎亚运优质服务活动自8月4日启动以来，全省商旅服务业协会、商会及企业积极履行承诺，广泛深入开展迎亚运各项准备工作，成效明显。广东省旅游协会及行业企业，将通过旅游景点门票优惠、服务项目价格自律和受市政府委托承办广州一日游等活动，广东省旅游协会表示，广东旅游业界的员工要以“让全国人民放心、让亚洲人民放心、让全世界人民放心”的实际行动，宣传推介亚运并为其提供优质服务。广东省餐饮服务行业协会向地市协会和直属会员企业发出履行迎亚运优质服务承诺信息，通过协助亚组委推荐一批优质定点餐饮企业门店、参与政府及部门组织迎亚运亚洲饮食文化节等活动，从促进广东餐饮业界的提升精神面貌、提高服务技能、创新特色食品和保障餐饮安全等多层次、多角度，做好组织和引导工作，履行迎亚运优质服务承诺。广州商业总会在全市开展了商贸服务优质门店和服务之星评选活动；组织千企万店签名承诺为亚运提供优质服务；制定商贸服务业服务规范指南；号召各企业开展优惠活动，在业界员工中树立“来宾都是VIP”的理念和开展“人人争做微笑使者”活动；组织开展亚运志愿者服务活动等，全面展示了广州商贸服务业所做的迎亚运准备工作。广百股份开展“双创”活动，规范服务，完善内部管理制度，全面加强标准化管理，同时落实一线员工岗位职责制度、检查制度和消费案例发布制度，强化服务质量。作为亚运指定酒店的广州大厦，则成立了以总经理为组长的领导小组，全面落实亚组委指定的餐饮、住宿和接待工作，受到亚组委的好评。作为亚运综合物流独家供应商的南方物流集团，也专门建立亚运物流基地，完善物流配送体系，与亚运有关的物流配送工作正在有条不紊地运行。
         广东省商业联合会常务副会长袁伟英作总结讲话时，对省内商旅服务业各行业协会、商会及企业认真组织、实践迎亚运优质服务各项工作，全面深入落实倡议、积极履行承诺表示感谢。她说，在亚运开幕倒计时100天，我们发出了广泛开展“广东商旅服务业迎亚运优质服务工程”活动的倡议，在迎亚运开幕倒计时的10天，我们座谈交流有关的工作，广东商旅服务业界的各协会、商会及企业正在用广州人的宽广博大胸怀和广州人的务实精细作风，全面、深入、细致地开展迎亚运各项准备工作，各方面的工作既有广度，也有深度。她期盼全省商旅服务业在迎接亚运盛会对我们所做准备工作的全面检验之际，大家继续共同努力，加强交流与合作，发挥优势与特长，继续充分展示广州人的胸怀，用实际行动去实践我们的承诺，共同实践广州亚运的口号“一齐来更精彩”。